Tham khảo

Quy định sử dụng care22

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại care22, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
care22 Quy định sử dụng care22
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách care22 bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật nội bộ của care22. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ care22 được mã hóa SSL; thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bất kỳ lúc nào qua mục hỗ trợ tài khoản sau khi xác minh.

Cookie và phiên đăng nhập

Care22 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của care22 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên cho các vấn đề liên quan đến tài khoản và thanh toán.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang điều khoản hoặc trang tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email; thích hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục 'Tài khoản của tôi' để gửi yêu cầu xem xét điều khoản hoặc cập nhật thông tin ví điện tử.

Giải đáp về điều khoản care22

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại care22 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Liên hệ hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch bị tạm giữ khi số ví không khớp với thông tin đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ, cung cấp ảnh xác nhận giao dịch để đội kỹ thuật xử lý nhanh nhất.

Tài khoản của bạn hoạt động trên cả điện thoại và trình duyệt máy tính. Tuy nhiên, tài khoản chỉ dành cho cá nhân — không được chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn cập nhật ví điện tử và xác minh số điện thoại. Sau khi xác minh thành công, số ví mới có hiệu lực ngay cho lần giao dịch tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.